Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Uvod
Dobrodošli na web shop Apoteke M & P. Vaša privatnost nam je veoma važna. Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu internet prodavnicu.

Ko smo mi
Web shop Apoteke M & P je u vlasništvu i pod upravom firme:
AUA MIP
Adresa: Vojvode Stepe Stepanovića 110, 21212 Stepanovićevo
Kontakt telefoni: +381 (0)21 727 700, +381 (0)21 717 822

Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sledeće lične podatke:

1. Ime i prezime
2. Adresu za dostavu
3. Broj telefona
4. Email adresu
5. Podatke o porudžbinama i plaćanju
6. IP adresu i tehničke informacije o uređaju i pretraživaču (za sigurnost i analitiku)

Kako koristimo Vaše podatke
Vaše podatke koristimo za:

1. Obradu i isporuku vaše porudžbine
2. Komunikaciju u vezi sa porudžbinom, reklamacijama i korisničkom podrškom
3. Izvršavanje zakonskih obaveza
4. Unapređenje usluga i korisničkog iskustva
5. Slanje promotivnih ponuda, ukoliko ste dali saglasnost

Osnova za obradu podataka
Obrada vaših podataka zasniva se na:

1. Izvršenju ugovora (obrada vaše porudžbine)
2. Vašoj saglasnosti (za marketinške komunikacije)
3. Zakonskim obavezama
4. Legitnim interesima (za sigurnost sajta i prevenciju zloupotreba)

Sa kim delimo Vaše podatke
Vaše podatke možemo deliti sa:

1. Dostavnim službama radi isporuke proizvoda
2. Platnim procesorima radi obrade plaćanja
3. Ovlašćenim državnim organima ako je zakonski zahtevano
4. Saradnicima koji nam pomažu u poslovanju, pod uslovom da poštuju zaštitu podataka

Vaša prava
Imate pravo na:

1. Pristup svojim podacima
2. Ispravku netačnih podataka
3. Brisanje podataka u okviru zakonskih mogućnosti
4. Ograničenje obrade podataka
5. Prenos podataka drugom rukovaocu
6. Poništavanje saglasnosti za marketing u bilo kom trenutku

Sigurnost podataka
Preduzimamo tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, izmene ili uništenja.

Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe plaćene karticom, povraćaj sredstava se vrši isključivo putem iste platne kartice, odnosno preko kartične organizacije kojom je plaćanje izvršeno, u skladu sa pravilima Narodne banke Srbije.

Kolačići
Naš sajt koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Kolačići ne prikupljaju lične podatke bez vaše saglasnosti.

Izmena Politike Privatnosti
Zadržavamo pravo da menjamo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na sajtu sa aktuelnim datumom.

 

Kontakt
Ukoliko imate pitanja ili želite da ostvarite svoja prava u vezi sa zaštitom podataka, kontaktirajte nas na:
📧 shop@apoteka.rs
📞 +381 (0)21 717 822